基本信息

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文档摘要

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2025年花卉电商客服服务协议

委托方：[委托方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[委托方地址]，联系电话：[委托方联系电话]。

服务商：[服务商名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[服务商地址]，联系电话：[服务商联系电话]。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，委托方与服务商经友好协商，就委托方委托服务商提供花卉电商客服服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

服务商为委托方提供花卉电商平台的客服服务，包括但不限于：

1.1售前咨询：通过在线聊天、电话、邮件等方式，解答客户关于花卉产品特性、品种选择、购买流程、配送方式、支付方式、售后服务政策等方面的