2026年度进一步深化优质护理暨改善护理服务行动计划活动方案（2篇）

第一篇

2026年是深化“优质护理服务”成效、推动护理工作从“量”向“质”跨越的关键年。为全面落实国家卫生健康委关于进一步改善护理服务的工作要求，围绕“以患者为中心”的服务理念，结合医院实际，制定本行动计划，重点聚焦服务模式创新、质量管控精细化、护士能力提升三大核心任务，切实提升患者就医获得感与护士职业价值感。

一、总体目标

通过全年系统化推进，实现以下核心指标：

1.住院患者优质护理服务覆盖率100%，门诊、急诊、手术等非住院区域延伸护理服务覆盖率提升至85%以上；

2.患者满意度≥98%，护理服