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文档摘要

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品质经理年底工作总结及2026年工作计划

2025年，公司把“零缺陷交付、客户净推荐值≥55、制造成本再降3%”写进年度核心目标。品质部围绕“一次做对、系统预防、价值闭环”三条主线，把目标拆成23项二级指标、87项三级动作，全年实际达成21项二级指标、82项三级动作，整体目标达成率91.3%，同比2024年提升7.8个百分点，直接贡献毛利4120万元，占公司年度毛利增量的38%。

一、量化成果与目标价值关联

1.零缺陷交付

2025年1—12月，客户端上线不良率0.68‰，较目标1‰低32%，较2024年基线1.9‰下降64%