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文档摘要

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口才销售技巧

`-1应对顾客常见问题的技巧2处理复杂场景的策略3沟通中的核心原则4销售人员的自我提升5建立销售关系的技巧6后续跟进及销售闭合策略目录CONTENTS

`应对顾客常见问题的技巧

`应对顾客常见问题的技巧顾客声称认识老板要求优惠应对方法给予顾客面子但不降价，例如回应能接待老板的朋友很荣幸，我会转达您的支持核心逻辑避免直接揭穿，通过礼貌回应转移焦点

`应对顾客常见问题的技巧顾客犹豫不决表示再看看从四个维度突出产品优势：独特性、差异化服务、质量优势、附加价值应对方法用具体优势替代价格讨论，强化产品吸引力核心逻辑

`应对顾客常见问题的技巧老顾客要求额外优惠表达感谢并委婉拒绝