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文档摘要

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医药电商运营培训方案

作为在医药电商行业摸爬滚打近7年的“老运营”，我太清楚这个赛道的特殊性了——一边是和普通电商一样要拼流量、做转化，另一边是刻在骨子里的“合规红线”和“健康责任”。去年带新团队时，我发现新人常踩两个坑：要么为了销量忽视药品信息合规，要么空有运营技巧却不懂用户健康需求。所以今天这套培训方案，我结合自己从一线实操到带团队的经验，用“干货+实战”的思路，力争让团队既能守住底线，又能提升业绩。

一、培训背景与目标

（一）背景痛点

我在一线带团队时，常遇到这三类问题：

合规风险频发：新人上架药品时，要么漏标“OTC/处方药”标识，要么详情页没写清禁忌和副作用，去年就有个新人把一款儿童