基本信息

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文档摘要

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跨境电商客户服务协议2025年标准版

鉴于用户有意向在平台（以下简称“平台”）上购买跨境商品及享受相关服务，并已阅读并理解本协议所有条款，为明确双方权利义务关系，经友好协商，双方达成以下协议，以资共同遵守：

一、总则

1.1本协议由用户（以下简称“用户”）与平台（以下简称“平台”）共同签订，旨在规范双方在跨境商品交易及相关服务过程中的权利和义务。

1.2本协议适用于用户在2025年及以后通过平台进行的所有跨境商品购买、销售及相关服务活动。

1.3本协议中，“跨境交易”指跨越国家（地区）边界的商品购买、销售及物流配送活动。

1.4本协议使用下列定义：

1.4.1“平台”指提供跨