基本信息

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文档摘要

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客户关系发展不同阶段的对策

完整的客户关系发展开发阶段初期合作稳定合作战略合作

客户开发阶段策略

1)等待机会——寻找最佳切入点2)找到关键人—成功有希望3)建立关系—建立信任，提供利益4)技术突破——展示价值，构筑壁垒，

初期合作阶段策略1）客户关系完善—编织关系网2）提升客户期望—让客户对现状不满提升客户的期望值的方法：1、提供比目前供应商更出色的服务；2、引入比目前供应商更具竞争力的产品或解决方案；3、满足目前供应商