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文档摘要

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用户体验考试[复制]

1、什么是用户体验（）？[单选题]*

A、用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。(正确答案)

B、用户体验是用户在使用产品过程中的视觉感受。

C、用户体验是用户在使用产品后的认知印象。

D、用户体验是用户在使用前的口碑传递。

答案解析：用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。

2、针对典型用户群、典型环境情况的研究有助于设计和改进系统，在体验过程中影响用户体验的三大主要因素有哪些（）？[单选题]*

A、使用性能、使用环境、使用者状态(正确答案)

B、使用环境、使用者状态

C、使用性能、使用环境

D、产品的价格、朋友口碑、使用性