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质量管理基础知识模考[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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岗位：

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一、单项选择题

1.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。[单选题]*

A.经营和决策

B.质量管理

C.建立和实现目标(正确答案)

D.持续改进

2.依据GB/T19000标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）[单选题]*

A.要求就是指在文件中阐明的内容(正确答案)

B.要求可以由不同的相关方或组织自己提出

C.通常隐含的要求是指