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文档摘要

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管理流程全球最佳实践

;管理流程最佳实践目录;市场与客户分析最佳实践;市场与客户分析最佳实践目录;市场与客户分析最佳实践目录;一、确认各种类型客户的需求;二、预测客户的购买行为;二、预测客户的购买行为;三、评估客户满意度;三、评估客户满意度;四、监控对产品和服务的满意度;五、确认市场及客户期望的变化;五、确认市场及客户期望的变化;战略管理最佳实践;;战略管理最佳实践目录;战略管理最佳实践目录;战略管理最佳实践目录;一、监控外部环境;一、监控外部环境;二、评估技术创新;二、评估技术创新;三、定义企业愿景和战略;三、定义企业愿景和战略;三、定义企业愿景和战略;四、设计组织架构;四、设计组织架构;四