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文档摘要

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绩效面谈的重要技巧

目录Smart原则两个重要技巧BEST法则汉堡包原理

一、SMART原则直接具体原则（Specific）互动原则（Motivate）基于工作原则（Action）分析原因原则（Reason）相互信任原则（Trust）

1、直接具体原则（Specific）直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价

2、互动原则（Motivate）鼓励员工多说话，充分表达自己的观点

3、基于工作原则（Action）绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，员工是怎么做的，采取了哪些行动与措施，效果如何，而不应讨论员工个人的性格

二、两个重要技巧BEST法则Behav