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文档摘要

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酒店岗位考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店为客人提供的“金钥匙”服务起源于（）

A.法国B.英国C.美国D.德国

2.客房服务员在清扫房间时，发现客人遗留的贵重物品，应该（）

A.自己保管B.交给客房部经理

C.交至酒店前台失物招领处D.询问其他同事

3.酒店西餐厅早餐通常提供的咖啡种类不包括（）

A.拿铁B.卡布奇诺C.龙井D.美式

4.酒店前台为客人办理入住登记时，首先要做的是（）

A.收取押金B.询问客人预订信息

C.分配