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文档摘要

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景区服务与管理试题含答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.坐着与顾客交谈时,正确的坐姿应该是坐满椅子的

A、1/3

B、1/2-2/3

C、全部

D、随便

正确答案：B

答案解析：交谈时，正确的坐姿是坐满椅子的1/2-2/3，这样既保持端正又不会过于紧绷或随意，能展现良好的仪态和专注度。

2.公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()

A、半米之内

B、0.5-1.5米之间

C、1.5-3米之间

D、3米以上

正确答案：B

答案解析：在公众场合，人际交往的距离在0.5-1.5米之间较为合适，这个距离属于个人距离，既不会过于亲密给人压迫感，又不会过于疏远而显得冷漠，能让双方较为