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文档摘要

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2026年新版导游中级模拟题

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.中国导游员职业道德的基本规范不包括以下哪一项？

A.尊重游客

B.爱护资源

C.诚实守信

D.追求利益

2.在导游服务过程中，导游员应如何处理游客的投诉？

A.避免与游客正面沟通

B.立即向旅行社汇报

C.耐心倾听并妥善解决

D.将责任推给其他导游员

3.中国的导游员资格证书有效期是多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

4.导游员在讲解时，应注意的礼仪不包括以下哪一项？

A.语言规范

B.眼神交流

C.手势过多

D.衣着整洁

5.导游员在带团过程中，应如何处理突发事件？