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文档摘要

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电商运营专员年底工作总结及2026年度工作计划

一、年度复盘：从流量到利润的价值兑现

1.核心指标完成度

2025财年公司给电商事业部下达的“双百亿”目标——GMV≥100亿元、净利润≥1亿元——我作为天猫+京东双平台运营组长，直接承担42%销售权重。截至12月20日，我所辖店铺合计成交43.7亿元，达成率104%；净利润4680万元，达成率117%；广告投产比（ROI）3.82，同比提升0.46；全年退货率11.3%，同比下降2.1个百分点。三项硬指标全部超额，为公司现金流正向贡献7900万元，直接支持了Q4海外仓扩仓与新品产线押款