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文件名称:超市银台防盗处理原则及相关要求.docx
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更新时间:2026-01-08
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文档摘要

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超市银台防盗处理原则及相关要求(2025年12月1日)

=1\*CHINESENUM3一、防盗处理原则:

处理这类问题一定要慎重,宁可错放,万不可委屈顾客。

=2\*CHINESENUM3二、相关要求:

=1\*GB4㈠关注内容及提示语:

=1\*Arabic1、观察顾客肩上、手中、手腕、腋下、孩子手中及购物车、购物篮、童车内是否有商品,重点关注童车的底部或座位上是否有商品。

=1\*GB2⑴当发现有商品未及时拿出来结算时,手势指引未结算的商品并说:“请问您这件商品单独结算吗?”

=2\*GB2⑵当发现小孩手