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文档摘要

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;-;;医患关系的核心原则;;医患沟通的关键要素信息透明;医患沟通的关键要素沟通渠道多样化;;医务人员必备技能;;纠纷预防与矛盾化解;;特殊情境处理;特殊情境处理;;持续改善医患关系的策略持续教育;持续改善医患关系的策略反馈机制;持续改善医患关系的策略制度保障;;加强医德医风建设医德教育;加强医德医风建设监督管理;;患者教育工作普及医学知识;患者教育工作引导患者参与;;科技助力医患关系电子化沟通工具;科技助力医患关系人工智能辅助;科技助力医患关系;;加强医患信任建设建立长期关系;加强医患信任建设公开透明;加强医患信任建设共同参与决策;;培