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智慧居家养老服务质量评价研究—基于福清市的调查

摘要

随着我国人口老龄化程度不断加深，传统养老模式愈发难以应对巨大的养老压力。在此

情形下，智慧养老作为缓解养老压力、提升养老品质的关键路径，应运而生。各级政府纷纷

颁布一系列政策举措，大力鼓励智慧养老的发展。然而，现阶段我国智慧养老的发展状况并

不理想，这背后存在着产业技术根基薄弱、专业技术人才匮乏等多方面因素。

本研究以福清市使用智慧居家养老服务的老年人为研究对象，以服务质量为研究内容，

基于SERVQUA