商业银行零售网点转型进程中绩效考核体系优化研究——以农行DC支行网点为例

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化和金融科技飞速发展的大背景下，商业银行的经营环境发生了翻天覆地的变化。随着互联网金融的崛起，第三方支付、网络借贷、智能投顾等新兴金融业态不断涌现，它们凭借便捷的服务、创新的产品和高效的运营模式，迅速吸引了大量客户，尤其是年轻一代和长尾客户群体，对传统商业银行的零售业务形成了强有力的冲击。据相关数据显示，近年来，互联网金融平台的交易规模持续高速增长，在支付结算、小额信贷等领域占据了相当大的市场份额，这使得商业银行零售网点的客户流量明显减少，业务增长面临巨大