基本信息
文件名称：团队沟通与协作培训.pptx
文件大小：2.24 MB
总页数：27 页
更新时间：2026-01-09
总字数：约3.94千字
文档摘要
团队沟通与协作培训
演讲人：XXX
01
沟通基础理论
02
核心沟通技巧
03
团队协作场景应用
04
协作工具与流程
05
协作效果评估
06
持续优化机制
01
沟通基础理论
信息传递的双向性
沟通是发送者与接收者之间通过语言、文字或非语言符号传递信息并达成理解的过程，核心要素包括编码、解码、反馈和沟通渠道。
明确的目标导向
有效沟通需围绕特定目标展开，如解决问题、达成共识或建立信任，缺乏目标会导致信息冗余或偏离主题。
情境与媒介选择
沟通效果受环境（如正式会议或非正式谈话）和媒介（如邮件、电话或面对面）影响，需根据场景选择合适方式以提升效率。
非语言信号的作用
肢体语言、表情和语调占沟