第四章企业社会工作与企业管理;企业社会工作是企业管理的有机组成部分;

社会工作以人为服务对象，特别关注社会弱势人群；企业则是一个生产者聚集的社会经济组织。企业社会工作是企业管理的有机组成部分，企业社会工作者是企业不可缺少的管理人员。

著名的霍桑实验标志着企业管理由重视对“物”的管理向重视对“人”的管理的历史转折。

关注“社会人”这样一个基点，注重人的心理需求与情绪关怀，从而实现了企业管理者与员工之间的一场全面的心理革命，建立了行为管理理论流派。

在行为管理理论的基础上，20世纪六七十年代，企业管理理论发展到了系统管理的新阶段，即基于系统论、控制论，认为企业是一个系统，由相互联系、相互依存的