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文档摘要

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第五章酬世礼仪规范;◆重视平时的交际应酬。

◆掌握基本的酬世礼仪。

◆在人际交往中坚持以礼待人。

◆避免在交际场合失礼于人。

◆在交际场合成为受别人欢迎的人。;一、谈话的礼仪

（一）寒暄与问候

（二）称赞与感谢

（三）祝贺与慰问

（四）争执与论辩

（五）规劝与批评

（六）拒绝与道歉;二、闲谈的礼仪

（一）对象的区分

（二）宜选的谈资

（三）忌谈的问题;（一）欢迎时的演讲

（二）欢送时的演讲

（三）致贺时的演讲

（四）答谢时的演讲

（五）简介时的演讲

（六）解说时的演讲;四、通信的礼仪

现代社会乃是