基本信息

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文档摘要

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品质部新员工品管基础培训

意识篇

课程内容

品质管理工具与技巧

品管七大手法、5S活动

品质意识与三不原则

品质意识的重要性、三不原则

QC基础知识

QC定义、作用、素质要求

5M1E分析法

人、机、料、法、环、测

PDCA循环

计划、实施、检查、处置

质量与品质概念

定义、固有特性、要求

品质部新员工品管基础培训

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质量与品质概念

对于企业

品质是质量、信誉、责任、服务和文化的集合体。

品质是始终如一的性能定位追求

外在表现是品牌，内在表现是产品性能

是企业?文化?的一种外在呈现

是在开发、制造、销售、售后等服务