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青岛HG酒店公共关系现状、存在的问题及完善策略

摘要

在当前复杂严峻的宏观经济环境中和经济下行压力下，国内酒店业之间的竞争日趋激烈。越来越多的酒店意识到，公共关系是提高竞争力的重要手段，能够为酒店带来良好的经济效益和社会效益。公共关系传入我国至今，在理论与实务方面得到了一定程度的发展，但是也存在不少问题，例如我国酒店行业的公共关系工作从概念到形象被许多人误解；部分酒店公关人员素质低下，妨碍了酒店公共关系工作的有效实施。

随着青岛加快发展第三产业的步伐，青岛市HG酒店公共关系面临着前所未有的机遇和挑战。首先，本文通过问卷调查法和访谈法，对青岛