山东省智慧旅游城市发展水平综合评价：现状、挑战与提升路径

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的今天，智慧旅游作为旅游业与现代信息技术深度融合的产物，正逐渐成为推动旅游业转型升级、提升旅游体验和管理效率的重要力量。智慧旅游，通常是指充分利用互联网大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等新一代信息技术，以实现旅游治理、旅游服务、旅游营销、旅游体验的数字化、网络化、智能化，有效提升旅游管理效能，丰富旅游产品供给，改善大众旅游体验的旅游高质量发展的新模式。它的内涵丰富，涵盖运营机制、商业模式、数据要素、业务融合等多个方面，目前已经形成了围绕治理、服务、营销、体验等多个维度的理论体系。

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