基本信息
文件名称：2025数字银行调查报告.pptx
文件大小：1.09 MB
总页数：28 页
更新时间：2026-01-09
总字数：约1.17千字
文档摘要
零售数字银行篇;
2025数字银行调查报告
零售数字银行篇;
渠道发现：零售数字银行渠道协同体系和机制趋于稳定，手机银行主
阵地地位进一步巩固;
渠道发现：用户最关注网银系统安全性，短信、密码、人脸识别是用
户采用的主流安全认证方式，年龄偏好存差异;;
2025年2024年;
操作体验更好
不受时间、地域限制智能化较高
提供的理财产品种类更丰富登录更简单
优惠活动更丰富
基础功能更完善 移动端安全性提升 资金变动频率增加创新/特有功能更丰富
账单通知及时 资费更合理周围人都在用;
用户洞察：账户/支付相关业务经常通过手机银行办理，支付、转账、