基本信息

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文档摘要

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综合医院服务承诺与公约

第一章总则

第一条宗旨与依据

为践行“以患者为中心”的医疗服务理念，保障患者合法权益，提升医疗服务质量与水平，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，结合本院实际情况，特制定本服务承诺与公约。

第二条适用范围

本公约适用于本院全体医务人员（包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等）、就诊患者及家属，是规范医疗服务行为、明确医患双方权利义务的重要准则。

第三条核心原则

坚持生命至上、尊重患者、优质服务、廉洁行医、科学规范的核心原则，以保障患者生命健康为首要目