基本信息

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文档摘要

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校园疫情防控线上教学网络保障篇

一、信息网络中心

学生返校后，教学将采取线上+线下混合教学的方式。为确保教师、学生能够快速、可靠的访问校内直播平台上的课程**,建立专门的网络保障团队，提供基础网络环境的保障。

每天正常的教学时间结束后，根据网络承载情况及出现的问题，与教务部门沟通，制定相应的解决方案。

采用网络保修、电话报修等方式受理教职工、学生在校园网环境下网络中出现的问题。故障处理方式以线上及电话远程指导为主。若故障必须现场处理，在符合防护条件的情况下可以采用上门维护的方式。

二、教职工

线上教学期间，为保证网络质量，建议采用有线接入的方式访问校园网络。校园网用户采用原有的上网方式正常上网