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分管领导考试-地服业务复习试题及答案

1.无成人陪伴儿童是指年龄满（）周岁但不满（）周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童

A、5、12

B、6、12

C、5、16

D、6、16

【正确答案】：A

2.95%的经济舱旅客排队等候时间应不超过（）分钟

A、5

B、10

C、15

D、20

【正确答案】：B

3.接收候补旅客的原则是（）

A、先到先服务

B、先到后服务

C、保证重点，照顾一般

D、公平、公正、公开

【正确答案】：C

4.CIP旅客是指（）

A、一般特殊旅客

B、最重要旅客

C、一般重要旅客

D、工