基本信息

---

下载

文档摘要

---

全面质量管理知识考试题库含答案

1.单选题：全面质量管理（TQM）的核心思想是？A.以产品为中心B.以质量为中心C.以顾客为中心D.以利润为中心答案：C

2.单选题：提出“质量三部曲”（质量策划、质量控制、质量改进）的质量管理专家是？A.戴明B.朱兰C.费根堡姆D.石川馨答案：B

3.单选题：PDCA循环中，“C”代表的阶段是？A.计划B.执行C.检查D.处理答案：C

4.单选题：ISO9001质量管理体系的认证性质是？A.强制性B.自愿性C.行业强制D.政府强制答案：B

5.单选题：用于直观展示质量特性数据分布形态的工具是？A.排列图B.因果图