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研究报告

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试述公共服务管理模式演变发展的基本趋势。

第一章公共服务管理模式的基本概念

1.1公共服务的定义与特征

(1)公共服务是指政府或公共机构为了满足社会公共利益，提供的一系列服务活动。这些服务通常包括教育、医疗、社会保障、交通、环境保护等领域，其目的是为了提高公民的生活质量，促进社会和谐发展。公共服务的提供者不仅包括政府，还包括其他公共机构、非营利组织以及私人部门。公共服务的定义具有广泛性，不仅包括物质性的服务，还包括非物质性的服务，如政策制定、法规执行等。

(2)公共服务的特征主要体现在以下几个方面。首先，公共服务具有公共性，即服务的对象是整个社