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文档摘要

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2025年销售实战冲刺练习卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的首字母填在括号内）

1.在与潜在客户初次接触时，如果对方表现出明显的抵触情绪，销售人员首先应该采取的策略是？

A.立即展示产品的所有优点以证明价值

B.保持冷静，尝试理解对方抵触的具体原因，并表达同理心

C.转移话题，避免直接冲突

D.强调竞争对手的劣势，突出自身产品优势

2.当客户提出关于产品价格的具体疑问时，最有效的回应方式通常是？

A.直接拒绝，说明产品定价过高

B.提供多种价格方案