基本信息

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文档摘要

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销售内勤的年度工作总结和计划

一、年度回顾

（一）目标

1.订单履约周期≤7天，全年零超期；2.销售数据准确率≥99.5%，零错单；3.客户对账差异率≤0.3%，回款预警提前≥15天；4.内部流程节点压缩20%，释放销售外勤有效拜访时长≥10%；5.个人职级由P2→P3，薪酬带宽上浮15%。

（二）战果

1.订单履约周期6.1天，同比↓21.8%，其中Q4达到5.4天；2.数据准确率99.7%，同比↑0.4个百分点，全年错单3单，较去年↓75%；3.对账差异率0.21%，同比↓0.12个百分点，回款预警平均提前18.6天，坏账金额0元；4.流程节点由19个压至