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文档摘要

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2025年图书馆管理员年终总结及2026年工作计划

2025年，在单位领导的统筹指导与同事的协作支持下，我始终以“读者第一、服务至上”为核心，围绕文献资源建设、读者服务优化、空间功能拓展、团队能力提升四大主线开展工作，全年各项任务有序推进，服务效能与读者满意度均实现稳步提升。现将本年度工作情况总结如下，并结合实际问题对2026年重点工作作出规划。

一、2025年工作回顾

（一）服务效能提升：从“基础保障”向“精准适配”升级

全年接待读者12.8万人次，较去年增长15%；图书外借量18.6万册次，归还及时率98.7%，较去年提高0.5个百分点；处理读者咨询1.6万次，其中线上咨询占比