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文档摘要

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2025年社区物业管理员工作总结及2026年工作安排

2025年，在社区居民的支持与配合下，我作为物业管理员，围绕“服务精细化、管理规范化、响应高效化”目标，全面落实基础服务、推进重点项目、创新服务模式，全年累计处理各类诉求3276件，居民综合满意度从年初的82%提升至年末的91%。现将本年度工作情况总结如下，并结合实际需求制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）基础服务提质增效，筑牢社区运行底线

1.环境维护精细化：实行“分区+分时”保洁制度，将社区划分为12个责任区，配备15名专职保洁员，重点区域（如单元门、快递柜、健身区）每日清洁4次，普通区域每日2次，垃圾