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文档摘要

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2026淘宝阿里云客服入门考试试题及答案

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、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目

要求的选项）

温馨提示：淘宝阿里云客服是不少刚毕业的同学会选择的

一个职位，不过这个岗位是有入门考试的，通过后才能上

岗，因此，本文分享了一套淘宝阿里云客服入门考试试题

给大家，含答案，希望对您有所帮助。

1、修改订单的价格，可以在交易状态为()时操作

A.买家已经付款B.卖家已经发货C.等待买家付款

D.以上全部可以

答案：C

2、买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是?

A.与买家联系，核实买家是否需要货物

B