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“9.1监视、测量、分析和评价-9.1.1总则”过程PDGA循环解读与应用表(编制-2025A0)

PDCA阶段

“9.1.1总则”过程具体内容与实施要点

对应标准条软

关键输出示例

Plan(策划)

1.确定监视与测量对象

-基于组织战略、质量目标(6.2)及相关方需求(4.2),明确监视对象：

-产品/服务特性(如性能、可靠性、交付准时率);过程参数(如生产流程的温度、压力、效率);

一体系绩效(如顾客满意度、不合格率、投诉处理时效);

-法律法规合规性(如安全标准、环保要求)。

2.策划监视与测量方法

-选择适用方法(定性/定量),确保科学性与有效性：

-测量技术；统计过程控制