基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年医疗工作整改报告

2024年以来，我院坚持以问题为导向，通过内部自查、患者反馈、上级督查等多渠道收集医疗服务中的薄弱环节，聚焦群众“急难愁盼”，系统梳理出服务流程、质量安全、药事管理、医患沟通等5大类23项具体问题。2025年，在卫生健康行政部门指导下，我院围绕“强基础、补短板、提质量、优服务”主线，制定《2025年医疗质量安全提升行动方案》，明确12项整改任务、37条具体措施，建立“责任到人、时限到月、效果到点”的整改机制，现将整改落实情况报告如下：

一、服务流程优化：破解“就诊难”，提升就医便捷度

针对2024年门诊“三长一短”（挂号、候诊、缴费时间长，就诊时间短）问题突出