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文档摘要

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演讲人:xxx

20xx-04-24

门急诊病人护理服务程序

目录

CONTENCT

病人接待与初步评估

护理服务需求确定

护理操作规范与安全措施

病情观察与记录要求

健康教育与心理支持

质量评价与持续改进

01

病人接待与初步评估

接待流程

病人到达门急诊→预检分诊→挂号→候诊→医生接诊→缴费→检查、检验→取药→治疗→离院。

接待标准

热情、主动、耐心、细致，做到来有迎声、问有答声、走有送声。

基本信息

姓名、性别、年龄、职业、联系方式等。

病史信息

既往病史、家族病史、过敏史等。

症状信息

主诉、现病史、伴随症状等。

生命体征、意识状态、疼痛程度、病情轻重缓急等。

根据评估结果将病人分为轻