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“8.2.2产品和服务要求的确定”过程基于SIPOC十五步分析、确定过程的理解与应用说明表【编制-2025A0】

步骤

确定项目

项目解决的问题

项目实施控制要点描述

对应标准条款

SIPOC要素及关键点

01

体系中的作用

精准明确产品和

服务要求确定在

质量管理体系中

的具体功能定位，

保证要求能够清

晰、准确地在体系

中传递，有力支持质量目标的高效

实现。

详细描述该过程的预期成果，如精准捕捉客户全方位需求、有效规避

各类合规风险等；着重强调其在交付符合质量标准的产品和服务过程中的核心关键作用。

4.4(质量管理体系及其过程)、

8.2.2(要求的确定)

P(过程);