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文档摘要

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店铺管理考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种促销方式能最直接地吸引新顾客？

A.满减活动

B.会员专属折扣

C.新用户优惠券

D.赠品活动

2.店铺页面的加载速度对顾客购买决策影响很大，一般理想的加载时间应在多久以内？

A.1秒

B.3秒

C.5秒

D.10秒

3.商品库存管理中，ABC分类法是根据什么进行分类的？

A.商品价格

B.商品销量

C.商品利润

D.商品库存数量

4.客服回复顾客咨询的平均响应时间应控制在多长？

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.24小时

5.以下哪个指