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文档摘要

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2025店长考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.店长在管理店铺时，最重要的是要确保什么？

A.销售额最大化

B.员工满意度

C.店铺整洁

D.客户流量

答案：A

2.店长在制定销售目标时，应该考虑的因素不包括以下哪项？

A.历史销售数据

B.市场趋势

C.员工个人目标

D.店铺地理位置

答案：C

3.在处理客户投诉时，店长应该采取的首要步骤是什么？

A.立即下架问题产品

B.耐心倾听客户意见

C.立即联系供应商

D.对客户进行解释

答案：B

4.店铺的库存管理中，哪项是不正确的？

A.定期盘点库存

B.保持库存周转率低

C.设置安全库存