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文件名称:服装销售专业话术.pdf
文件大小:16.69 MB
总页数:25 页
更新时间:2026-01-11
总字数:约3.84万字
文档摘要

服装销售专业话术

第一章如何处理与顾客的关系

销售情景1导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议

错误应对

1.喜欢的话,能够穿。

2.这是我们的新款,欢迎穿。

3.这件也不错,一下吧。

问题诊断

“喜欢的话,能够穿”与“这是我们的新款,欢迎穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老

生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者者开始触摸衣服就这么大声招呼