质量管理体系过程方法和风险思维专业解读与应用之9:

“6策划-6.2质量目标及其实现的策划”

GB/T19001-2016质量管理体系要求

6.2质量目标及其实现的策划

6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。质量目标应：

a)与质量方针保持一致；

b)可测量；

c)考虑适用的要求；

d)与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；

e)予以监视；

f)予以沟通；

g)适时更新。

组织应保持有关质量目标的成文信息。

6.2.2策划如何实现质量目标时，组织应确定：

a)要做什么;

b)需要什么资源；

c)由谁负责；

d)何时完成；

如何评价结果。

6策划

6.2