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2025年医院转变工作作风自查报告范文

为深入贯彻落实《关于加强医疗卫生行业作风建设的意见》及上级主管部门关于“转变工作作风、提升服务效能”的部署要求，我院以“患者需求为导向、服务质量为核心、作风建设为保障”，于2025年3月至6月开展了为期4个月的工作作风专项自查行动。本次自查覆盖全院28个临床科室、12个医技科室及8个职能部门，通过问卷调查、现场访谈、系统数据抽取、病历质量评审、投诉案例回溯等方式，累计收集有效数据12.6万条，召开专题分析会15场，形成问题清单3大类17项，现结合自查情况报告如下：

一、自查重点与方法

本次自查聚焦“服务态度、服务效率、服务规范”三大核心维度，重点围绕四