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（集客）练习卷含答案

1.在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是：()

A、湿木棒

B、绝缘物

C、任意找个什么东西都可以

D、手

【正确答案】：B

解析：本题考查电气安全操作规范核心要点，根据电力安全规程要求，处理带电设备时必须使用绝缘工具防止触电。湿木棒因含水导电（A错误），徒手操作违反安全规程（D错误），C选项存在明显安全隐患。绝缘物能有效阻断电流通道，是唯一符合安全标准的正确选择。

2.光纤接入的应用模式有（）

A、设计

B、走线

C、施工维护

D、以上都不对

【正确答案】：C

解