基本信息

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文档摘要

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卷烟厂质量改进项目管理规章

第一章总则

质量改进项目管理规章是卷烟厂为规范质量改进活动、提升产品品质、满足客户需求、增强市场竞争力的核心制度。本规章适用于卷烟厂全体员工及客户参与的质量改进项目，旨在通过系统化管理，实现“零缺陷”目标，推动企业可持续发展。

适用范围

1.内部员工：包括生产、技术、质检、销售、物流等各部门人员，需积极参与质量改进项目，履行职责。

2.外部客户：客户可通过合理渠道反馈质量问题，参与改进项目监督，共同提升产品满意度。

核心原则

1.全员参与：质量改进是每个员工的职责，鼓励主动发现问题、提出建议。

2.科学管理：采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，确