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2026年4s店保险主管工作计划

2026年，新能源渗透率将突破55%，车险费率二次综改进入深水区，客户线上化率逼近90%，4S店续保毛利被进一步压缩至8%以内。保险主管的角色不再是“把保单卖出去”，而是“把利润锁回来”。全年工作围绕一条主线：用数据穿透客户全生命周期，用场景重构保险价值链，用组织敏捷性跑赢政策与市场变化速度。以下计划按季度展开，颗粒度到周，责任到岗位，结果与奖金、晋升、股权奖励直接挂钩，拒绝“差不多”。

一季度：把基盘重新“洗”一遍，建立可运算的客户资产

1.数据治理（1月第1—2周）

把DMS、CRM、续保系统、售后工单、客服录音、企微聊天记录、抖音私信、小程序