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2025/07/25

口腔医生接待患者礼仪规范

汇报人：_1751850234

CONTENTS

目录

01

接待礼仪的基本要求

02

接待过程中的沟通技巧

03

行为举止的规范

04

患者隐私保护

05

特殊情况处理

接待礼仪的基本要求

01

着装与仪容

专业着装

口腔医生应穿着整洁的白大褂，保持专业形象，给患者以信任感。

仪容整洁

医生须确保发型规整、面部洁净，不宜过多佩戴饰品，以表达对病人的尊重。

指甲修剪

医师的指甲必须保持整洁，不宜过长，以防在诊疗时给病人带来不适。

淡雅的香水

使用淡雅的香水或无香，以免强烈的气味影响患者或引起过敏反应。

面部表情与肢体语言

微笑与眼神交流

牙科医师