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2025/08/10

口腔科服务提升与患者满意度调查

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CONTENTS

目录

01

口腔科服务现状分析

02

患者满意度调查方法

03

提升服务的策略与措施

04

患者满意度提升效果评估

口腔科服务现状分析

01

服务项目与流程

初诊接待流程

患者进入口腔科后，接待人员进行初步信息登记，引导患者完成初诊流程。

治疗方案制定

根据患者口腔具体情况，医生将定制专属治疗计划，并与病人进行交流以获得确认。

预约与回访机制

口腔科设有预约系统，确保患者按时就诊，并通过电话或短信进行术后回访。

术后护理指导

术后康复阶段，医务人员